Ondersteuning

Inherent aan de basismodule studiemateriaal zijn 2 online ICTO-sessies die je zelf boekt bij een ICTO-coach en een themasessie waarbij je ook vragen kan stellen aan collega’s.

Bots je op technische problemen met je account, toegang tot een bepaald platform of een foutmelding tijdens het gebruik van een toepassing, dan meld je dit bij voorkeur met een ticket via https://servicedesk.odisee.be  

Heb je een eerder inhoudelijke vraag bij de basismodule zelf, dan kan je ook tussendoor via een Teams-chat of tijdens een extra ICTO-sessie vragen hieromtrent stellen aan een ICTO-medewerker

De afbeelding hieronder geeft je een overzicht van de soorten ondersteuning die ICTO voor docenten biedt op verschillende niveaus: